本次调查的主要发现

     6.9%的消费者购买过南山婴幼儿奶粉；

     15.8%的消费者信任伊利的婴幼儿奶粉品牌，位居信任的首位；

     在连续三天的调查中，南山奶粉事件的传播率和消费者对此事的传播率都在逐渐增加；

     19.6%的消费者是通过电视/广播新闻获取该事件的内容，居所有途径的首位，其次是QQ弹出信息（17.8%）；

     所有的婴幼儿奶粉在经历了此事件后美誉度都有所下降；

     35.4%的消费者经过该事件后决定不再购买南山婴幼儿奶粉，而22.5%的消费者打算转购其他品牌；

     如果不再购买南山奶粉，伊利（12.0%）、蒙牛（12.0%）和美赞臣（11.1%）是消费者首选的三大婴幼儿奶粉品牌；

     对于近期发生的其他各类乳制品安全问题新闻，知晓度最高的分别为老酸奶事件（45.5%），小学生喝蒙牛中毒事件（35.9%）和蒙牛冰淇淋工厂脏乱差事件（28.2%）。

调查问卷|下载简版报告|完整版报告