日本产品代购消费者态度调查报告
本次调查的主要发现
日本的数码产品、化妆品/个人护肤品和服装深受中国消费者亲睐:
(1)消费者最感兴趣的前三位日本产品是:数码产品(48.4%)、服装(36.5%)、化妆品及个人护肤品(31.8%);
(2)消费者曾经购买最多的前三位日本产品是:数码产品(32.9%)、化妆品及个人护肤品(22.6%)、服装(17.7%);
消费者选择海外代购的首要考虑因素是产品的价格(54.1%)、其次是售后服务(41.2%);
53.1%的消费者希望代购商能提供完善的售后服务(退换货/保修);
消费者的主要代购信息获取渠道为网上商城出售(39.8%)和朋友介绍(39.5%);
在消费者有实际代购行为时通常是通过淘宝、拍拍等网上商城搜索代购商(58.7%);
50.6%的消费者有过代购海外产品的计划;
在55个代购过国外产品的消费者中有47.3%的消费者使用淘宝代购。
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