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社会化媒体用户行为研究

分类：调查问卷发布日期：2012-11-06
社会化媒体用户行为研究
尊敬的女士/先生： 

您好！感谢您抽出时间回答我们的问卷！

作为答谢，我们会向完整填写问卷并审核通过的用户提供价值15元的手机话费充值！

本次调研是研究社会化媒体用户的行为，以及对在社会化媒体上投放广告的态度。此问卷是以浏览并已在大众点评网（www.dianping.com）上提供点评信息的用户为调研对象。

您的所有信息仅用于本次学术研究，将被完全保密，敬请放心！再次感谢您的鼎力支持！

彭志伟
副教授
复旦大学管理学院
社会化媒体用户行为研究
问题1：

*您使用大众点评网有多长时间了？

  • 1个月以内
  • 1个月到3个月
  • 3个月到半年
  • 半年到一年
  • 一年到两年
  • 两年到三年
  • 三年以上
问题2：

* 您在过去一个月中浏览大众点评网的频率大概是？

  • 每月不足1次
  • 每月1次
  • 每月1次以上
  • 每周1次
  • 每周1次以上
  • 每天1次
  • 每天1次以上
问题3：

* 在过去一个月中您平均每天浏览大众点评网的时间大概是？

  • 10分钟以内
  • 10分钟到30分钟
  • 30分钟到1小时
  • 1小时到2小时
  • 2小时到3小时
  • 3小时以上
问题4：

*您主要浏览大众点评网上的哪些信息？

  • 美食
  • 休闲娱乐
  • 购物
  • 丽人
  • 结婚
  • 亲子
  • 运动健身
  • 酒店
  • 爱车
  • 生活服务
问题5：

*请问您总共在大众点评网上提供了多少个点评信息？

（*必填）
问题6：

*在过去一个月里，您提供了多少个点评信息？

（*必填）
问题7：

*您平均多久提供一次点评信息？

  • 一天数次
  • 一天一次
  • 一个星期数次（最多六次）
  • 一个星期一次
  • 一个月数次（最多三次）
  • 一个月一次
  • 一个月少于一次
社会化媒体用户行为研究
问题8：

*社会化媒体用户行为研究

作为在大众点评网上即浏览又贡献点评的一个成员，您在多大程度上同意以下的表述：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
大众点评网能够很好的体现我是谁
当我谈及大众点评网时，我往往使用“我们”而不是“他们”
我认同大众点评网上的其他成员
作为“大众点评网的一名成员”可以作为用来定义我的标签之一
问题9：

*社会化媒体用户行为研究

作为在大众点评网上即浏览又贡献点评的一个成员，您在多大程度上同意以下的表述：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我在大众点评网上体会到了强烈的归属感
我觉得自己在情感上与大众点评网联系在了一起
在大众点评网上我觉得自己像是一个家庭中的成员
我感觉我是大众点评网的一份子
我喜欢大众点评网上的其他成员
问题10：

*社会化媒体用户行为研究

作为在大众点评网上即浏览又贡献点评的一个成员，您在多大程度上同意以下的表述：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我对自己身为大众点评网的一个成员感到光荣
大众点评网的成功也是我的成功
我觉得作为大众点评网上的一个成员没什么值得我自豪的
问题11：

*社会化媒体用户行为研究

您在多大程度上同意下列表述 ？
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我具备的知识与能力可以为大众点评网其他成员提供有价值的帮助
我相信以我的能力可以为大众点评网其他成员提供很好的贡献
在大众点评网上分享知识能够让我发挥自己的技能与特长
我对自己在大众点评网上做出贡献的能力有信心
问题12：

*社会化媒体用户行为研究

如果我发现大众点评网出现了问题，…
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我觉得自己应该对此提出质疑
我会告知其他成员
我会举报提交错误
我会尝试去修正
问题13：

*社会化媒体用户行为研究

我觉得 ...
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
自己是大众点评网的其中一个主人
自己是大众点评网的其中一个拥有者
自己拥有了大众点评网的一片空间
大众点评网是属于我的
大众点评网是属于我们消费者的
社会化媒体用户行为研究
问题14：

*社会化媒体用户行为研究

通过我的参与可以使大众点评网 ...
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
里的商家点评信息更为全面
成为一个更适宜让大家对商家或产品进行交流的平台
的其他使用者都受益
的其他使用者更容易得到想要得到的商家或产品信息
更容易达到这个平台所希望达到的目的
问题15：

*社会化媒体用户行为研究

通过参与大众点评网，我可以 ...
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
跟其他成员有愉快的交流
享受跟其他成员的互动
问题16：

*社会化媒体用户行为研究

通过参与大众点评网能够...
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
提升我在这里的形象
提升其他成员对我的认可
使我受到其他成员的尊敬
让我享有更高的声望
问题17：

*社会化媒体用户行为研究

通过参与大众点评网，我可以...
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
抒发我对商家或产品的想法
表达我内心对商家或产品的感受
和其他人分享我对商家或产品的观点
得到放松
消遣空闲的时间
结交新朋友
认识更多人
扩大我的社交圈子
跟其他人保持联系
更好地了解自己内心的喜好（例如，喜欢的菜系或产品种类）
更深入的认识自己的偏好（例如，饮食偏好）
问题18：

*在过去的半年里，是否有谁（例如，家人、朋友、大众点评网本身）鼓励过您到大众点评网提供点评信息？

  • 有，请注明是什么人（例如，朋友或同事）：
  • 没有
问题19：

*社会化媒体用户行为研究

在大众点评网上 为其他人提供商家或产品点评信息 ...
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
带给我快乐
的感觉很好
让我感觉很愉快
问题20：

*社会化媒体用户行为研究

在过去的半年里， 我在公司里参与了以下的活动（如果还未工作，请全部选 1）：
  1 完全没有 2 偶尔 3 有时 4 颇为时常 5 频繁
写信表达意见
在会议中参与决策
主持会议
组织活动
演讲或报告
问题21：

*社会化媒体用户行为研究

在过去的半年里， 我在社团（例如，自愿团体、文娱团体）里参与了以下的活动：
  1 完全没有 2 偶尔 3 有时 4 颇为时常 5 频繁
写信表达意见
在会议中参与决策
主持会议
组织活动
演讲或报告
问题22：

*社会化媒体用户行为研究

大众点评网的网站功能（例如，”回应“、”关注“）让我可以很容易找到：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
对类似产品有共同爱好的人
对商家或产品有共同要求的人
聊共同话题的人
问题23：

*社会化媒体用户行为研究

大众点评网的网站功能很好地整合、组织了点评信息，促进信息交流，让成员之间更容易：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
对一个商家或产品有深入的了解
对一个商家或产品有全面的认识
一起完善对一个商家或产品的信息
一起建构一个商家或产品的完整信息
对彼此的观点有深入的了解
社会化媒体用户行为研究
问题24：

*社会化媒体用户行为研究

以下的表述跟您对大众点评网上出现的横幅广告的看法有关。您在多大程度上同意以下的表述：


  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我对出现在大众点评网上的横幅广告印象不错
我觉得大众点评网上的横幅广告很有吸引力
我时常从大众点评网上的横幅广告那里得到有用的信息
总的来说，我喜欢在大众点评网上出现的横幅广告
问题25：

*社会化媒体用户行为研究

当我看到大众点评网上的横幅广告时，我觉得…
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
不舒服
恼怒
不愉快
受到干扰
问题26：

*社会化媒体用户行为研究

以下的表述跟您对大众点评网上出现的优惠券的看法有关。您在多大程度上同意以下的表述：


  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我对出现在大众点评网上的优惠券印象不错
我觉得大众点评网上的优惠券很有吸引力
我时常从大众点评网上的优惠券那里得到有用的信息
总的来说，我喜欢在大众点评网上出现的优惠券
问题27：

*社会化媒体用户行为研究

当我看到大众点评网上的优惠券时，我觉得…
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
不舒服
恼怒
不愉快
受到干扰
问题28：

*社会化媒体用户行为研究

以下的表述跟您对大众点评网上出现的关键字广告的看法有关。您在多大程度上同意以下的表述：


  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我对出现在大众点评网上的关键字广告印象不错
我觉得大众点评网上的关键字广告很有吸引力
我时常从大众点评网上的关键字广告那里得到有用的信息
总的来说，我喜欢在大众点评网上出现的关键字广告
问题29：

*社会化媒体用户行为研究

当我看到大众点评网上的关键字广告时，我觉得…
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
不舒服
恼怒
不愉快
受到干扰
问题30：

*社会化媒体用户行为研究

我觉得 ...
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我应该保护大众点评网上的点评不受其它因素左右
非消费者（例如，商家）不应该参与到大众点评网中来
如果非消费者（例如，商家）尝试介入大众点评网上的活动，我会觉得不舒服
社会化媒体用户行为研究
问题31：

*社会化媒体用户行为研究

您在多大程度上同意以下观点：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
当我浏览大众点评网时，我会在上面停留很长时间
我通常会花大量的时间阅读大众点评网上的评论
我今后会花更多的时间浏览大众点评网
与其它类似网站相比，我会花更多的时间浏览大众点评网
我几乎每天都要浏览大众点评网
当我上网的时候，我习惯查看大众点评网上最新的商户或产品评论信息
我会频繁地访问大众点评网
问题32：

*社会化媒体用户行为研究

您在多大程度上同意以下观点：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我希望大众点评网能够继续运营下去
如果大众点评网在将来停止运营的话，我会觉得沮丧
我觉得我离不开大众点评网
我认为大众点评网在今后很长一段时间内都会存在
问题33：

*大众点评网在多大程度上影响您的消费决策？

  • 1 一点也没影响
  • 2
  • 3
  • 4 一般
  • 5
  • 6
  • 7 影响非常大
问题34：

* 您觉得大众点评网对消费者有多重要？

  • 1 一点也没影响
  • 2
  • 3
  • 4 一般
  • 5
  • 6
  • 7 影响非常大
问题35：

* 我通常在作出购买决策前先上大众点评类网浏览点评信息

  • 1 非常不同意
  • 2
  • 3
  • 4 一般
  • 5
  • 6
  • 7 非常同意
问题36：

*社会化媒体用户行为研究

我在大众点评网上浏览点评信息…
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
这样可以降低我做出错误购买决定的可能性
因为我不想以后后悔我做出的购买决定
这样我可以知道其他消费者对某产品的中肯观点
为了确保一件产品值得买
这样可以找到质量最好的产品
问题37：

*社会化媒体用户行为研究

您在多大程度上同意以下观点：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我觉得大众点评网是值得相信的
在使用大众点评网的过程中，我觉得它赢得了我的信任
在使用大众点评网的过程中，我觉得它是可靠的
社会化媒体用户行为研究
问题38：

*社会化媒体用户行为研究

关于您自己，您在多大程度上同意以下观点：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我经常征求他人意见，帮助我选择最佳产品
为了确定我是否买对了产品，我经常观察其他人买什么或使用什么
如果我对一个产品不熟悉，我常会询问朋友对该产品的意见
在购买产品前，我时常从朋友和家人那里收集信息
问题39：

*社会化媒体用户行为研究

关于您自己，您在多大程度上同意以下观点：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
除非我已经准备好购物或者提问，否则我喜欢自己逛商店，不受销售人员干扰
在商场购物时，我希望不受干扰
问题40：

*社会化媒体用户行为研究

关于您自己，您在多大程度上同意以下观点：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
我时常购买“打折品”
即使在杂货店购买小件物品，我也经常看价格
我经常留意电视或杂志里的促销广告
如果都购买打折品，可以省下很多钱
问题41：

*社会化媒体用户行为研究

关于您自己，您在多大程度上同意以下观点：
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
分享好东西会得到奖励，否则会遭到批评
如果有好东西，我应该和他人分享
越多的人分享使一样东西更有价值
人们应该分享好东西
问题42：

*社会化媒体用户行为研究

关于您自己，您在多大程度上同意以下观点：我觉得自己是一个…
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
倾向于将个人利益最大化的人
热衷于抓住机会的人
非常关注财务问题的人
行动派
问题43：

*社会化媒体用户行为研究

关于您自己，您在多大程度上同意以下观点：我觉得自己是一个…
  1 非常不同意 2 3 4 一般 5 6 7 非常同意
将价值观与个人原则置于至高位的人
做真实自我的人
对社会做出贡献的人
热衷实现内在潜能的人
社会化媒体用户行为研究
问题44：

*民族情况：

  • 汉族
  • 回族
  • 蒙古族
  • 壮族
  • 维吾尔族
  • 满族
  • 藏族
  • 其他民族：
问题45：

* 您的性别：

  • 男
  • 女
问题46：

*教育程度:

  • 无/不识字
  • 自学
  • 小学
  • 初中
  • 高中(职)
  • 中专，专科
  • 大学
  • 研究生
  • 其他，请说明：
问题47：

* 您的每月个人收入：

  • 801-1200
  • 1201-1600
  • 1601-2000
  • 2001-4000
  • 4001-6000
  • 6001-8000
  • 8001-1万
  • 1万-2万
  • 2万-3万
  • 3万以上
问题48：

* 您的每月家庭收入：

  • 801-1200
  • 1201-1600
  • 1601-2000
  • 2001-4000
  • 4001-6000
  • 6001-8000
  • 8001-1万
  • 1万-2万
  • 2万-3万
  • 3万以上
问题49：

* 职业状况：

  • 全职工作（受雇于他人）
  • 自由职业者
  • 创业
  • 全职照顾家人
  • 全日制在校学生
  • 军人
  • 待业/下岗
  • 退休
问题50：

*您的出生年份：

（*必填）
问题51：

*您的手机号（以便之后我们帮您充值15元，做为完成问卷的奖励）：

（*必填）
问题52：

*请问您使用互联网有几年时间？

（*必填）
问题53：

*个人每天上网时间(非工作): ______ 小时

（*必填）
问题54：

*请填写您的大众点评网账号昵称：

请填写昵称，即登录后显示的名称，并非登陆账号。
  • 您的大众点评网昵称：

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