什么是在线调查
在我们进入在线调查的世界之前，你需要了解一些调查的基本知识，比如它的历史，它为什么有用。韦氏词典对“调查”的定义为：对随机或按配额抽样的人提问或考察以获取信息或观点用于分析的方法。简单的说，调查就是投票。
美国历史上已知的第一次调查是1790年的人口普查，但调查行业的大幅增长是在二战以后才开始的。据美国调研协会会议报告，在20世纪初期的肥皂厂商根本不需要考虑市场营销，因为肥皂是成批生产并逐户推销的。在那时，肥皂还没有颜色，没有香味，没有功效的区分，肥皂仅仅是肥皂，消费者也喜欢使用。随着技术的进步，出现了更好的产品，更多的选择，市场研究的需要也就伴随出现了。调查提供了一种了解消费者喜欢什么样的产品和服务的方法。
调查怎么发挥作用
- 调查是怎么发挥作用的呢：就像医生采集你的血液样本作血检一样（注意他采集的是样本，而不是你的全部血液），市场调研者的只需要对整个群体中的一个样本，即一小部分人群进行提问。这种办法大大节约了调查的时间和费用，而且，在一般情况下，要对整个总体都进行调查通常是不可能的。
- 准确调查的关键是找出能代表你要调查的目标群体的特征。如果你想要知道你的香皂新产品对消费者是否有吸引力，你就需要对你的目标人群进行一个抽样，不管这个目标范围是大还是小。比如说，如果你的目标群体是女性，样本的年龄范围就很广；而如果你的目标群体是中老年女性，范围就狭窄了很多。
- 调查是有用的，这已经被一次又一次的证明。就如你在商店里见到的一切商品，从儿童尿布到药品，甚至购物中心的位置，当然，还包括我们前面讨论的香皂，都是市场调研的结果。
什么是在线调查
- 就如猫有各种各样的颜色，市场调查也有许多不同的方式。你可以带着纸和笔挨门访问，可以在当地的杂货店外面找人访谈，可以打上百个电话，还可以从邮局寄出大量信件。或者，你也可以用一种简单的方法——在线调查。在线调查就是通过互联网用电子系统收集关于目标群体数据的调查。在线调查是所有的调查里最好用的工具。它是最容易的发布和收集信息形式，是最快捷的创建基于不同的目标人群的个性化调查方式。它以匿名的方式从顾客、客户和合作伙伴那里收集关于产品、服务、营销运动或者其它任何事情的反馈。一句话，在线调查给调查的创建者和参与者极度的灵活、自由和便利。
