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Holiday inn假日酒店
调查目的
通过宾客满意度在线调查提高宾客的意见反馈率
调查内容
宾客意见反馈率提高了300%，宾客满意度明显提升；
"这是迄今为止最有效的宾客意见反馈系统，帮我们有效提升了宾客回头率和客房入住率。"（Holiday inn行政总监）
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